Nhưng cũng khó để làm điều này.Tôi cho rằng đó là một vụ thua thiệt.Nhưng hầu như đêm nào anh ấy cũng đi đến sòng bạc.Sự giải thích chi tiết và những lời cổ vũ đôi khi lại không thu được kết quả.Mọi người có thể lạm dụng, sử dụng quá nhiều chiếc mũ đen nếu người sử dụng chỉ luôn duy trì một tâm trạng chỉ trích mọi việc.Phương thức tư duy Sáu chiếc mũ khác hẳn với quá trình tư duy tranh luận truyền thống.Có nhiều khi chúng ta bắt đầu với một ý tưởng và sử dụng nó như một tảng đá bước nhưng khi kết thúc chúng ta lại có một ý tưởng hoàn toàn khác.Chúng ta đưa ra những nhân tố, nhưng quyết định cuối cùng do cảm xúc quyết định.… Những người mua hàng thường trả tiền cho hàng hóa mà họ mua.Có những người luôn luôn nghĩ tốt về một người khác ngay cả khi người này đã lừa gạt họ.
Chẳng hạn: bạn cần khám phá sự việc; cần giải quyết những mâu thuẫn; cần đưa ra quyết định.
