người ta thấy máy tính có thể tháo và ráp dễ dàng các bộ phận.Watson đã nói với các nhà quản trị của mình rằng: Đừng bàn luận nhiều về máy móc nữa, hãy nói về khó khăn của doanh nghiệp.Vào lúc này, thay vì cắt giảm nhân lực như nhiều nơi khác, Watson làm điều ngược lại là tuyển thêm nhân viên bán hàng, để thực hiện mục tiêu bán thêm nhiều máy lập bảng, máy tính đục thẻ.Nó là một tư tưởng: Bạn dùng thời gian như thế nào thì thời gian sẽ làm ra bạn như vậy.Và Watson được nhìn thấy logo của một tập đoàn CTR rời rạc.Ngành thiết kế mĩ thuật công nghiệp đã trở thành một khoa học trong các trường đại học.Khi sử dụng IBM, khách hàng bao giờ cũng có sự nể phục lẫn tự hào.Thoạt đầu, người ta dễKhách hàng có thể bắt đầu với những chiếc máy vi tính nhỏ và nâng cấp khi nhu cầu tăng lên, thậm chí có thể lấy những phần mềm cũ tương thích với chúng.Phương thức của Watson trong thời gian dài là cho thuê máy, từ Mỹ đến các nước khác.