Mọi người mặc những bộ đồ đẹp nhất.Đại diện 95 công ty Mỹ và hơn 1.Tháng 5 năm đó, chiến tranh chấm dứt ở châu Âu sau khi Hồng quân tấn công vào tận sào huyệt của Hitle ở Berlin.Phải chăng Watson đã sai lầm? Ông đã ứng xử như thế nào sau đó?Cả hai sẽ được đúc kết lại thành những lý thuyết.Cái tên đó (IBM) cho thấy rằng các máy móc của chúng tôi là những công cụ hỗ trợ cho việc kinh doanh ở cả quy mô lớn lẫn nhỏ, từ bộ phận kế toán của các hãng xe lửa đến những giao dịch thông thường của các cửa hàng bán lẻ.Họ diện toàn cà vạt đen.Watson bắt đầu nói về đẩy mạnh bán hàng:Chúng ta luôn luôn nhớ rằng, con người dùng thời gian để làm ra tiền bạc.Phải chăng Watson đã sai lầm? Ông đã ứng xử như thế nào sau đó?

Xem thêm Thu gọn