Hầu hết mọi người không thích sai lầm.Chỉ một chút xíu là tôi đi viện liền.Ziegler cố gắng ngụ ý rằng ông ấy đang đưa ra một câu trả lời cho câu hỏi, nhưng ông ấy không hề trả lời nó.Thêm vào đó, các cử động bàn tay và cánh tay sẽ không chỉ chậm mà dường như còn máy móc và không ăn khớp với việc nhấn mạnh bằng lời.v… thì chuyện rất đáng ngờ.Hãy đưa ra những câu hỏi mở.Câu hỏi mẫu: “Tôi hiểu sự ngần ngại của chị, và nếu chị không muốn nói về chuyện đó thì chúng ta chẳng nên nói.Nếu người đó nói nhanh thì bạn cũng nên nói nhanh.Phần mở đầu chính là ý nghĩa thật sự.Từ chối đề nghị lớn là một chuyện.

Xem thêm Thu gọn