tế (Internetional), và sứ mệnh (mission) của nó là làm ra những cái máy (machines) cho công việc hay việc kinh doanh (business).1946 trở về từ chiến tranh và gia nhập trở lại IBM, gần một năm sau trở thành phó chủ tịch và là thành viên ban giám đốc IBMWatson làm điều đó là vì nhờ vậy người ta dễ dàng nhớ đến nó với công thức 3M.Đừng kết bạn với những người hay tự hài lòng.Ngôi nhà của họ bị thiêu cháy một lần và tiếp sau đó chưa đầy mười năm, một trận lũ quét sạch toàn bộ cây cối.Ông thường xuyên triệu tập cuộc họp những nhà nghiên cứu, các kỹ sư.Đó là quyết sách làm cho Watson vui sướng, vừa với tư cách người cha vừa với tư cách nhà sáng lập doanh nghiệp IBM.Nhưng cả đời ông, với một IBM khác hẳn, là một thông điệp thuyết phục để chuộc lại lỗi lầm.Nhưng nguyên tắc 5C vẫn là nguyên tắc vàng của những nhà bán hàng chân chính cho đến tận ngày nay.Khi lắng nghe cẩn thận thì người ta nuôi được tính khiêm tốn.
Watson đã không chọn nhầm người để IBM tiếp tục phục vụ con người.
