Trong thời gian làm người phụ việc, tôi đã dành thời gian nói chuyện với quản lý về lời lỗ, xem hộp thư để biết tên các nhà cung cấp, giúp người nướng bánh từ 4 giờ sáng để học và làm quen với thiết bị, gia vị và các sự cố thường xảy ra.Phương pháp của chúng tôi xuất phát từ một câu ngạn ngữ cổ: “Bạn sẽ quên những gì bạn nghe; bạn sẽ nhớ những gì bạn nhìn thấy; bạn sẽ hiểu những gì bạn làm”.Có thể nào chỉ có mặt phải mà không có mặt trái? Đó là điều không thể.Các bước tạo ra sự thay đổi thông qua việc định hình suy nghĩ bằng lời nóiVà khi bạn thực hiện, có phải chính sự may mắn hay một sức mạnh siêu nhiên đã âm thầm giúp đỡ để bạn đủ can đảm và nỗ lực vì mục tiêu của mình? Theo tôi biết, không ai quan tâm xem yếu tố đó chính xác là gì.Những khuôn mẫu định hình cách suy nghĩ qua lời nói có sức mạnh cực kỳ lớn.Cha tôi là thợ mộc và ông nhận thấy rằng các nhà thầu xây dựng không ngừng mở rộng những khu đất mà họ đã mua nhiều năm trước đó.Chúng ta hãy cùng tìm hiểu điều này sâu hơn một chút.Nói cách khác là bạn đã phục vụ được hay có ảnh hưởng đến bao nhiêu người?Tuy nhiên ở đây có một cảnh báo quan trọng.