Anh Courtney đã dành rất nhiều thời gian và công sức để biên tập cho cuốn sách không có sự hỗ trợ nhiệt tình và hết mình của anh thì cuốn sách này có thể không được xuất bản.Cách tiếp cận như sau:Hãy cùng xem một ví dụ khác: Thử tưởng tượng trường hợp bạn ngủ quên.Bước 2: Xác Định Khoảng Cách Giữa Mục Tiêu Và Tình Trạng Hiện TạiGhi ra những câu hỏi, rồi suy nghĩ xem mỗi câu trả lời Có hoặc Không sẽ dẫn đến một (hoặc nhiều) lời giải thích hay câu hỏi khác.Không tệ chứ hả? Em hãy về thưa lại với cha mẹ rồi đến văn phòng gặp ông ấy.Nhưng lúc nào cô cũng sợ vấp ngã và bị mọi người cười nhạo.Nghe như thể có ai đó vừa bấm nút tắt âm thanh của một cái ti vi khổng lồ.Những con người ấy đã tự đúc kết và tìm tòi được những công cụ giải quyết vấn đề rất có ích trong cuộc sống.Công cụ đầu tiên là Ưu và Khuyết điểm.
