Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi.Mọi người lại thấy anh mỉm cười.Hàng chục những câu hỏi đua nhau xuất hiện trong đầu James.Lần đầu tiên khi tớ tăng quy mô dự án, cô nhân viên Jennifer của tớ cũng rơi vào tình huống như Jessica bây giờ vậy!Vì sao anh vẫn gặp rắc rối sau khi đã rút kinh nghiệm rất nhiều so với những ngày đầu làm quản lý? Anh đã thiếu sót điều gì kia chứ? Tại sao vấn đề ủy thác công việc cho nhân viên lại phức tạp đến thế? Anh phải làm gì mới có thể tiên liệu hết những khó khăn có thể xảy ra? Hàng chục câu hỏi cứ xoay tròn trong đầu James.Tớ cũng đã xác định cụ thể thời gian hoàn thành công việc cho cậu ấy.Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông.Làm sao có thể thất bại được cơ chứ? Cuối cùng thì anh đã tìm ra cách làm việc thông minh hơn chứ không phải là chăm chỉ hơn.- Ai cũng có lúc phạm sai lầm.Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao.