Bạn đưa ra thông tin bạn thật sự nắm được để người đó tiết lộ phần còn lại của câu chuyện.Hãy nhìn thẳng vào cô thư kí của bạn và hỏi lại.Khi nhận ra người ta đang nói dối mình, mù quáng lao vào cuộc khẩu chiến là hạ sách.Manh mối 20 – Một câu trả lời “ngụ ý” không phải là câu trả lờiCâu hỏi mẫu 2: “Tôi biết chuyện gì đã xảy ra/anh đã làm những gì.Những người thiếu giá trị bản thân không đủ khả năng đặt vấn đề về sự đánh giá, giá trị hoặc tri thức của mình.Xin lấy một ví dụ khác.Giả sử bạn và một người bạn đang cân nhắc nên đi xem phim gì.Mà đó là chiếc xe duy nhất của tôi đấy, vì thế nếu cậu có thể nghĩ ra lý do khiến xe của tôi chưa xong vào thứ sáu thì hãy cho tôi biết ngay đi.Mark: Với ba nơi làm việc tôi từng trải qua, tôi có tổng cộng sáu năm kinh nghiệm.
Cách nói ra một điều gì đó thường quan trọng không kém nội dung lời nói.
