Chính sách này của IBM ra đời trước một năm sovới sắc lệnh Brown của Tòa án Tối cao Mỹ, vàtrước 11 năm so với Đạo luật của nước Mỹ về Quyền Bình đẳng của Người Da đen.Watson viết lên bảng kinh nghiệm trở thành người bán hàng vĩ đại:Nó phải phục vụ từ xã hội đến nhân viên của mình.Đết lượt Watson yêu cầu Tom suy nghĩ về điều đó.Có một nhóm người quan trọng mà Watson không viết vào danh sách của định đề con người.Ông chẳng khác nào một cái kim phút trên bức phông đồng hồ đó.Ông là một nhà diễn thuyết đôi khi tùy hứng và nói dài lê thê.Watson coi Range là thầy dạy nghệ thuật bán hàng đầu tiên, và sự năng động trong kinh doanh.Nhưng thật dễ dàng nhận ra cách ăn mặc đẹp của ông.Người ta đã hỏi ông có sa thải người này không.
