Bạn muốn tạo ra một môi trường trong đó lý do duy nhất khiến người đó có tâm lý như vậy là họ đã làm điều gì đó sai trái.Nếu bạn hỏi ai đó một câu hỏi và người đó quả quyết nói “XYZ,” nhưng giọng nói, đầu và mắt người đó lại nhướn lên ở phần cuối câu thì sức thuyết phục của người đó không mạnh đến mức khiến bạn tin tưởng.Hành động này cũng chứng tỏ rằng người đó cảm thấy như thế nào về bản thân.Sau khi thiết lập quan hệ hòa hợp với người khác, bạn cung cấp cho người đó tất cả mọi điều mà người đó có thể nghĩ về cuộc trò chuyện.Nghi ngờ: Bạn nghĩ rằng một đồng nghiệp nói với cô thư ký của bạn rằng bạn mê cô ấy.Tôi thật sự rất lấy làm tiếc.Trường hợp này không nên nhầm với người kể tất tần tật mọi chuyện.Nếu chị không nói thật với tôi thì mọi chuyện chấm hết.Những gì chúng ta tin là sự thật cũng bóp méo nhận thức của chúng ta.Lúc này, tôi không cảm thấy quá tồi tệ.
Nếu bạn nói điều gì đó mười lần, rõ ràng bạn không mong họ lắng nghe bạn.
