Liếc xuống những tờ ghi chép đã chuẩn bị, tôi lau mồ hôi đang chảy ròng ròng xung quanh cánh tay.Bạn có thể quên cô ấy đã gợi ý bộ phim gì và gọi điện hỏi lại.Tôi làm tiếp viên hàng không được vài năm.Bạn đưa ra nhận xét rõ ràng liên quan đến một Người X nào đó vừa nói.Vị Giám đốc Điều hành đã thể hiện được cái mà tôi gọi là phán đoán cảm xúc, hoặc EP (Emotional Prediction).Tôi nên đáp lại thế nào khi một ai đó nói: Chúc một ngày tốt lành?Vì vậy, hãy nghĩ là bạn càng sử dụng ít lần từ tôi, thì bạn càng tỏ ra là người minh mẫn.Chẳng hạn, nếu một ai đó vừa tặng bạn một món quà, hãy viết Thật là một món quà vô giá! trên dòng tiêu đề.Ghi âm lời nói của anh là, Chào Leil, anh là Barry.Tôi tình cờ phát hiện ra sự thật đáng kinh ngạc này khi tôi phải tham dự một cuộc họp lớn vào chiều Chủ Nhật mà ở đó tôi chẳng biết ai cả.
