Dành thời gian tìm hiểu sự yếu đuối ẩn sau hành vi của người khác, và sự phức tạp của từng tình huống sẽ cho phép chúng ta bắt đầu một sự tha thứ.Đó là lý do vì sao chúng tôi bắt đầu cuốn sách này bằng cách xem xét quan niệm cá nhân về sự thành công: bởi câu trả lời "đúng" tùy thuộc vào điều chúng ta muốn đạt được."Ly nước đầy một nửa hay vơi một nửa là tùy vào thái độ của người quan sát nó.Tôi cảm thấy mình được bao quanh bởi một đám mây mềm mại bình an.Vì thế, suy nghĩ tích cực sẽ giúp bạn hạnh phúc hơn rất nhiều trong cuộc sống.Dù có làm được nhiều đến đâu, biết hoặc hiểu nhiều đến đâu chăng nữa, chúng ta vẫn luôn luôn có nhiều điều cần học hỏi.Chúng ta thường hồi tưởng quá khứ và nhận lấy từ đó nỗi buồn phiền.Hãy cố gắng tìm hiểu nguồn gốc của những suy nghĩ tiêu cực đó.Hãy nhớ rằng: "Chúng ta chỉ nhận được những gì mà chúng ta đã cho đi".Chú ý xem bạn cảm thấy thế nào khi viết ra những điều ấy.