Ông có thói quen mỗi ngày đi dạo qua hết các gian hàng của ông.Bạn hãy xét mình coi đã bồi bổ được khuyết điểm nào và trong những dịp nào.Cho nên khi hai ngàn năm trăm người thợ công ty "Bạch Xa" đình công để đòi tăng lương và quyền lập nghiệp đoàn, ông Giám đốc công ty đó là ông A.Nhưng những cuốn tổng mục ấy phân phát gần hết rồi.Vậy nếu bạn muốn được thương mến, xin nhớ quy tắc thứ hai này:Nhưng sự thực đó tôi không thích nghe chút nào cả.Những lời nhận xét đó phải viết lên giấy và không ký tên, như vậy tự do tỏ được hết những ý nghĩ thầm kín nhất của mình được.Nhưng sự thực đó tôi không thích nghe chút nào cả.Ông thấy rằng họ có chỗ này đặc biệt nhất là lúc nào cũng cần được người khác khen, khuyến khích và chú trọng tới họ, cả trong những tật lố lăng nhất của họ.Nhưng tôi tự nhủ: "Anh Emile, anh đợi khi nào tôi gặp anh, tôi sẽ cho anh một trận".