Tìm kiếm những sự thay thế cũng là một khía cạnh cơ bản của chiếc mũ xanh tư duy.Và đó chính là vai trò của chiếc mũ trắng.Nếu có bất cứ thông tin nào bị bỏ qua, hoặc cố tình bị bỏ qua, chúng ta sẽ bị xem như đang lựa chọn thông tin để giải quyết sự việc theo chủ đích cá nhân.Đó là tôi muốn nghỉ ngơi kiểu nào? Tôi có thể đi tắm nắng, đi nghỉ ở biển.Tôi phát minh ra thuật ngữ “tư duy mới lạ” năm 1967, thuật ngữ này nay là một từ chính thức trong tiếng Anh, trong các cuốn từ điển Anh ngữ Oxford đều in từ này trong danh mục từ vựng.Ví dụ, một cách đơn giản để có được sự khích động là sử dụng sự thủ pháp đảo ngược.Khía cạnh đầu tiên đó là từ trên được hiểu theo nghĩa «làm nên cái gì đó».… Tôi chỉ muốn một vài ý tưởng mang tính khám phá về công việc bán hàng qua tivi.Mọi người có thể lạm dụng, sử dụng quá nhiều chiếc mũ đen nếu người sử dụng chỉ luôn duy trì một tâm trạng chỉ trích mọi việc.Trên thực tế luôn tồn tại hệ thống thông tin hai luồng.

Xem thêm Thu gọn