Với thái độ vô cùng khó chịu, hãy kết tội người đó đã có hành động thiếu trung thực.Giải pháp của họ ư? Câu khẩu hiệu “Ngon nhất vì nguội.Câu hỏi mẫu 2: “Nếu anh không nói với tôi, sẽ chẳng ai khác nói đâu.Đây là một tình huống trong đó có hai hoặc nhiều người mà bạn có thể khai thác để tìm ra sự thật.Ví dụ 1: “Rất tiếc, nhưng đó là cách tốt nhất chúng ta có thể làm.Winston: Ồ, thế à? Chà, họ còn lấy dấu vân tay rồi đấy.Winston: Ờ, anh biết chứ.Thêm vào đó, các cử động bàn tay và cánh tay sẽ không chỉ chậm mà dường như còn máy móc và không ăn khớp với việc nhấn mạnh bằng lời.Bạn có thấy cách này hiệu quả không? Người bật ra phản ứng 2 có quyền bực bội; trong đầu anh ta không hề có ý nghĩ rằng anh ta đang bị nghi ngờ.” Một ví dụ là nếu Mary và John đang tranh cãi, khi Mary buộc tội John chuyện gì đó, John không tự động chuyển sang thế phòng thủ.
Trong những tình huống này, tranh cãi là hành động không thích hợp và vô ích.
