Và vòng tròn này được đặt tiếp giữa một cột chữ nhật màu đen.Và, người ta vẫn dùng các cách thức của ông để đi đến thành công, để biết cách vượt qua thất bại, để chấp nhận thất bại và để học từ đó.Những thành tựu phi thường sau này sẽ giống như một phát ngôn chính thức choĐó là, thay vì thụ động để số nợ gia tăng theo số tăng của đơn hàngMột công ty vĩ đại không nằm ở chỗ nó có bao nhiêu tiền, bởi vì doanh nghiệp nào rồi cũng thăng cũng trầm, mà là ở chỗ năng lực vượt qua những bước ngoặt của nó.Điều này không có gì là trái logic của ông cả.Còn Time gọi đó là đưa IBM và cả thế giới vào kỷ nguyên máy tính.Với Thomas Watson, ông quan niệm như thế nào về lý do một doanh nghiệp phải có sự hiện diện của nó trong cuộc sống? Trả lời câu hỏi này là một cách để hiểu về tinh thần doanh nghiệp của ông, về lý do IBM trở nên huyền thoại ngay chính trong những thăng trầm của nó.Như Gerstner nhìn thấy, chúng đã không cạnh tranh với nhau để cùng tiến về triết lý khách hàng mà đơn thuần là chỉ để tìm các thách thức tiếp theo những đỉnh cao tiếp theo mà không vì khách hàng.Thiệt hại khoảng 30 tỉ đôla.