Birkenstock là nhân vật nghiên cứu thị trường điện tử.Nhưng vị trí giờ đây buộc ông đứng vào vị trí đó.không bao giờ đầu hàng.Cho đến sau này ở IBM, tập đoàn với đội quân bán hàng tinh nhuệ đến mức Time đã cho rằng, đó là lý do IBM của Watson trở nên vô địch thiên hạ.Thế nhưng giai thoại đó đã được truyền tụng từ lâu như là nghệ thuật đối nhân xử thế được trích dẫn nhiều nhất trong các sách dạy làm người.Đó là một phần quan trọng trong công việc kinh doanh cách đểchiến thắng người khác.Kết quả? Tom thắng, IBM bắt đầu kỷ nguyên máy tính hiện đại.Nhưng ngay sau đó, Watson làm Tom thất vọng: Nhưng đây là vấn đề quan trọng, chúng ta sẽ suy nghĩ về điều đó.Nhưng các nhà thiết kế tem, chẳng hiểu sao,Vả lại, rõ ràng Watson chẳng thể lấy những công thức này từ sách vở nào mà chỉ khôn ngoan lấy từ chính nhu cầu của con người, của bản thân ông.
