Để hòa hợp với khán giả, bạn phải hiểu biết một phần nào đó về họ.Bạn sẽ tiến xa hơn nếu để người ta hiểu bạn nhiều hơn.Có thể khi nói về những điều đó, bạn đã thắp nên một ngọn nến giữa không gian u buồn ảm đạm nơi lễ tang.Câu chuyện sẽ được tiếp nối sống động hơn.Bởi trong một cuộc phỏng vấn thì không phải ai cũng có thể tự tin như vậy.Chúng tôi trò chuyện rất thân mật và vui vẻ về cuộc sống.Nếu bạn quen thân với gia quyến thì hãy gợi lại những điều vui vẻ: Anh có nhớ Fritz kể chuyện hài làm bạn bè thích như thế nào không? Những chuyện cậu ấy kể là những chuyện khôi hài nhất mà tôi từng được nghe.Lần đầu tiên và lần duy nhất trong đời, tôi thấy Jim ngồi lên ghế bành còn té lên té xuống.Hoặc những điều mang tính rất riêng tư và tế nhị.Sam Levenson rất thành công nhờ biết chú trọng điều này.
Tôi luôn cảm thấy hãnh diện khi khoe với mọi người rằng: Cộng sự của tôi là Bob Woolf.
