Điều may mắn là bằng cách nhận thức được những nhân tố này, chúng ta sẽ triệt tiêu vai trò của chúng và tự do kiểm chứng sự thật.Và sau khi mẹ học được cách nói chuyện với kẻ du côn, nó chẳng bao giờ quấy rầy mẹ nữa.Câu hỏi mẫu: “Anh biết không, John, vì em rất lo sợ những gì đang xảy ra sau lưng em [câu này có mục đích tạo sự tin tưởng; bắt đầu bằng một lời nói trung thực sẽ làm cho những gì tiếp sau đáng tin cậy hơn], nên anh cần nói gì đó.Ví dụ sau đây sẽ làm sáng tỏ điều này.Hành động này rất khác biệt – và không nên nhầm với động tác hơi nghiêng đầu về một bên.Trong kinh doanh, bạn sẽ ở thế thượng phong.Cách nói ra một điều gì đó thường quan trọng không kém nội dung lời nói.Cần phải có khả năng đưa ra một quyết định mới độc lập với các quyết định trước đó.Hãy bảo đảm rằng chúng đối lập cái tôi cũ với cái tôi mới của người đó.Mọi chuyện ngoài tầm kiểm soát và anh hành động mà không hề suy nghĩ.
