Thế nhưng chàng Chỉ Trích thì hoàn toàn ngược lại, không bao giờ chàng ngại lên tiếng.Công cụ thứ hai là Tiêu chí và Đánh giá.Chúng ta có quá nhiều thứ chẳng bao giờ dùng đến!.Bạn mua vé, tìm chỗ ngồi, và kết quả là chiếc xe buýt đó kẹt xe suốt hai tiếng đồng hồ.Cà Tím và Đậu Phụ nhìn nhau thở dài: Tụi mình làm gì bây giờ?.Những Người-Biết-Cách-Giải-Quyết-Vấn-Đề không chỉ có những ước mơ lớn, họ còn theo đuổi mục tiêu lớn hơn bằng cách chia nó ra thành những mảnh nhỏ và tự hỏi: Năm nay mình sẽ làm gì, hay trong ba tháng tới, hay hôm nay mình sẽ làm gì?.Kennedy trên đường đến Brazil.Ba người bạn diễn nhìn nhau ngượng ngùng.Sau đó cậu chia nhánh đầu tiên thành tăng thu nhập và giảm chi tiêu.Hai giải pháp có thể là: (1) tăng diện tích nắp lọ hay (2) tăng lượng hạt tiêu rơi ra khỏi nắp lọ.