Sáu cách gây thiện cảm: 1- Thành thật chú ý tới người khác.Đừng tỏ ý kiến của mình ra nữa, trái lại nên hỏi ý kiến của y.Nói với người ấy về cái sở thích, hoài bão của họ".Than ôi! Hạng trung nhân không hành động như vậy.Chính chúng tôi là kiến trúc sư đó.Biết đâu một ngày kia ta chẳng lâm ở trong trường hợp ông Straub, xin người chủ nhà tham lam của ông hạ tiền mướn nhà của ông xuống.Tại sao không đem ra nói trước đi? Một người tự phụ là nhà quảng cáo chuyên môn, tất phải ngu độn lắm mới vụng về như vậy).Tức thì mặt trời biến sau đám mây và gió bắt đầu thổi mạnh như bão.Giáo sư William James, giáo sư Harry A.Lớn lên, ông làm chính trị, tập nhớ tên họ và vẻ mặt của người khác, mà lần lần trí nhớ đó trở nên kỳ diệu.
