Trước nay James vẫn quan niệm giống bố anh rằng nếu muốn mọi việc được như ý thì tốt hơn cả là nên tự mình làm lấy mọi việc.Đó phải là một quyển sách thật đơn giản, thực tế và có thể làm thay đổi cuộc sống của người đọc.Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn.Tớ muốn xác định những điều cần cải thiện, phát huy những điều tốt đẹp và khen ngợi thành quả của nhân viên.Nếu không, họ tiếp tục làm rõ ý đó.Mọi chuyện rối lên như tơ vò!Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt.- Tớ hiểu rồi, - James đồng ý.- Theo tớ biết thì bộ phận của cậu lúc nào cũng hoàn thành tốt công việc.Nét mặt Josh dần dãn ra và một nụ cười từ từ nở trên gương mặt anh khi đọc xong những gì mà James đã viết trên tấm bảng.
Quả thật là đúng như thế, tất cả nhân viên cùng phòng với Jones đều cảm thấy như vậy.
