Một người giữ chức vụ quan trọng phải tạo cho nhiều người có cảm giác tốt về chính họ ngay cả khi họ không được nhận vào làm.Hơn nữa, đã lâu tôi không gặp anh ấy.Sau khi đã xong các món khai vị, bạn hãy xin lỗi để đi ra nhà vệ sinh.Có những đứa trẻ có năng khiếu bẩm sinh về đọc cảm nghĩ trên khuôn mặt.Hãy tạo cho bạn một ân huệ trong cuộc sống riêng và trong công việc.Một nhân vật nổi tiếng có thể có đủ uy tín để nối một đường dây trực tiếp đến tổng thống Hoa Kỳ và có đủ quyền lực để bắt những người hay chỉ trích gay gắt nhất phải im miệng.Bạn có thể xử lý việc đó bằng nhiều cách, nhưng khó nhất là khi cả hai bên đều muốn thanh toán.Tôi cũng từng đặt biệt hiệu cho cô lễ tân ở phòng khám bác sĩ.Đó là dấu hiệu mà hầu hết mọi người đều hiểu rằng thời điểm để chấm dứt cuộc trò chuyện đã đến và họ chỉ nói thêm một hoặc hai phút nữa thôi.Đó là mẹo sắc như dao cạo, thật may mắn, anh ấy hiếm khi phải sử dụng với nhân viên.
Ngày nay, những lời khen ngợi công khai được đưa ra quá cụ thể và quá mức.
