Nên nghe lời khuyên tài tình sau này của một người đàn bà: "Muốn được người chú ý tới, trước hết phải biết chú ý tới người".Tươi như bông hoa, thầy giảng cho tôi nghe tại sao mỗi lần thầy ngừng lại và nói rõ ràng từng tiếng.(Nhà buôn chắc tự nhủ: "Thì đúng rồi, cố nhiên họ phải gánh những phí tổn đó chứ, vì họ thu cả triệu bạc lời, trong khi mình nai lưng ra làm để kiếm từng xu.Đừng uổng công làm mất thì giờ tôi! Đi chơi!".Những bạn này phải thành thực nói cho người đó biết có chỗ nào đáng ưa, chỗ nào đáng ghét.lại đem đồ án đó cho bạn bè coi.Đó là quy tắc thứ 12.Tôi gắng hết sức để nói, nhưng chỉ phát ra được một tiếng khàn khàn.Rồi thì: Kẻ nào bắt buộc nghe ai.Vậy, muốn thay đổi hành động của một người mà không làm phật ý họ và cũng không gây thù oán:
