Họ cảm thấy hài lòng với bản thân và kiểm soát được số phận của mình.Những người thành công luôn biết tìm kiếm sự tốt đẹp trong mọi tình huống.Chúng ta trở nên nhạy cảm với những ý kiến và những chỉ trích của người khác đến nỗi đôi khi khiến chúng ta mất hết tự tin khi làm bất cứ điều gì chỉ vì sợ người khác có thể không tán thành.Nếu có trong tay 1 triệu đô-la, bạn sẽ làm gì? Bạn sẽ thay đổi cuộc đời mình ra sao nếu được tự do lựa chọn? Bạn sẽ tham gia hay rút lui khỏi những việc gì? Bạn sẽ làm nhiều hơn hay ít hơn những điều gì? Bạn sẽ làm gì trước tiên? Một khi mường tượng được những điều kiện cần và đủ để tiến hành tất cả những điều ấy thì những mục tiêu đích thực của bạn cũng sẽ xuất hiện.Đừng để cho cái tôi của bạn che mờ năng lực phán đoán hay tư duy thông thường của bạn.Chẳng có ai giỏi hơn bạn và cũng chẳng có ai thông minh hơn bạn.Sau khi trả lời những câu hỏi trên, bạn cần thực hiện điều gì ngay lúc này?Khả năng thỏa mãn yêu cầu của sếp sẽ có tác động rất lớn đến tương lai, thu nhập và sự nghiệp của bạn hơn bất cứ khả năng nào mà bạn có.Giai đoạn này, một trong những câu hỏi mà bạn có thể đặt ra cho bản thân là: “Mình có thể làm gì để gia tăng giá trị cho khách hàng ngay trong hôm nay?”.Xác định phần việc quan trọng nhất của bạn có ảnh hưởng đến thu nhập cũng như đo lường những hoạt động hàng ngày của bạn trong lĩnh vực đó.