- Thôi cậu khỏi ngồi, tôi chỉ nói nhanh thôi.Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông.Khi chỉ còn lại một mình, James cảm thấy thật sự bối rối.- Hai tuần trước, tớ giao cho Jessica đảm nhận một công việc quan trọng.Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.Chiều thứ sáu, James thu dọn bàn làm việc của mình và chuẩn bị rời văn phòng để về nhà.Uống cạn tách cà phê, James quyết định đến gặp Jones để tham khảo giải pháp.Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian.James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầuThế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.