Ví dụ khi bạn nói chuyện với người tu hành thì đừng giả định những việc trần tục quá.Danny là cậu bé từng cùng tôi chơi bóng lúc còn thơ ấu ở Brooklyn.Nếu không cẩn thận khi dùng chính xác từ thì bạn sẽ gặp bất lợi lớn.Nhưng cuộc sống không phải bao giờ cũng mỉm cười.Nếu được tàng hình bạn sẽ làm gì đây, hoạt động từ thiện hay sinh lợi riêng cho bạn?Và nếu có sự chuẩn bị chu đáo, am tường về khán giả, cách nói ngắn gọn sắc sảo, bạn sẽ trở thành một nhà diễn thuyết thành công trước một hội đồng vài mươi người, hay trước một hội nghị quốc tế được truyền hình trực tiếp.Trong tình huống này, vẫn nên giữ một thái độ hoàn toàn cởi mở và bình tĩnh.Hãy bắt chước phong cách của tổng thống Coolidge: lời ít ý nhiều.Với Harry Truman thì những gì bạn thấy ở anh ấy cũng chính là con người thật của anh.Bởi một lý do là Truman rất giỏi nói về chính trị.
Phòng chật thì bảo khách ngồi gần, nhà rộng thì mời khách ngồi thưa ra.
