(Chứ không cần phải nhấn mạnh, BÀ có khỏe không?)Đó là những gì mà Dale Carnegie viết cách đây bảy mươi năm.Trên thực tế, nếu ai đó đã từng trải qua cảm giác khó chịu như GÌoe, chỉ cần đặt mình vào vị trí của anh ta sẽ thấy được cảm giác không dễ chịu.Sau khi nói Xin lỗi vừa đủ nghe, anh lại háo hức nghe những tin nhắn của mình.Tôi không hiểu tại sao cái bắt tay của ông lại mạnh mẽ đến vậy.Tại sao tôi gọi con người như vậy? Bởi vì chúng ta đang nói về con vật mà nhiều người gọi là chúa tể rừng xanh.Hãy ngồi ngang tầm hoặc đứng đủ gần để bạn cảm thấy dễ chịu với tầm nhìn của cô ấy.Giả sử bạn thức dậy vào buổi sáng hôm sau và tự nói với mình Hôm nay mình thích được mọi người đánh giá lên một hoặc hai bậc.Về mặt ý nghĩ, việc này làm rung động trái tim của người được bắt tay, bởi vì mạch của một người là một làn sóng dịch chuyển trực tiếp từ tim.Cuốn sách đó bao gồm (1) hiểu cảm xúc của chính bạn, (2) kiểm soát cảm xúc của bạn, (3) tăng cường cảm xúc của bạn, (4) nhận biết cảm xúc của người khác, và (5) xử lý các mối quan hệ.