Việc cuốn mọi người vào "trò chơi" là một cách vô cùng hiệu quả để thay đổi hành vi ứng xử của mọi người.… Như vậy chúng ta có thuốc là và từ đối của nó là con ếch.Đây là giai đoạn cần lối tư duy xây dựng.Điểm dừng sáng tạo xuất hiện khi chúng ta nói: “Không có lý do rõ ràng tại sao tôi sẽ dừng tại điểm này để cân nhắc các lựa chọn.Chiếc mũ trắng chỉ ra những cách thức (chẳng hạn những cuộc khảo sát, những bảng câu hỏi) để có được những thông tin cần thiết.Một điều cũng cần làm rõ để tránh nhầm lẫn là chiếc mũ đỏ nên áp dụng trong những tình huống như thế nào?Nhưng bạn cần nhớ rằng bạn hoàn toàn có thể tường thuật lại những quan điểm của người khác.Họ đánh bại các đối thủ và giành được phần thắng trong các cuộc tranh luận.Cho nên chúng ta có thể đưa ra các loại thông tin.Tôi có cảm giác rằng chúng ta đang bị buộc đưa ra một thoả thuận mà chúng ta không muốn.
Sự tìm kiếm sự lựa chọn của chúng ta chính là tìm kiếm một cách tốt hơn.
