Khi còn xa bạn chừng mười bước, nó đã bắt đầu ve vẩy đuôi rồi.Những người bán máy lạnh hiệu Electrolux, muốn cho người mua thấy rõ và tin rằng máy đó chạy không có một tiếng động, đánh cây quẹt cho người mua nghe thấy tiếng xòe lửa trong khi máy lạnh đang chạy.Tôi không chỉ trích ai, chê ai hết, tôi khuyến khích và khen ngợi.Tôi tưởng tượng nhà buôn đó tự nhủ: "Nếu ông ta đương gặp sự khó khăn, thì có thể nhờ cậy mình được.Cho nên bà chỉ nhận lời với một điều kiện là cho bà đợi một năm để có đủ thì giờ xét tính tình ông.Sau cùng, được lòng quý mến của bà ta chẳng vô cùng thú hơn là làm cho bà ta tức giận mà tự ái sao."Bây giờ, khi tôi lại nhà một khách hàng và nếu người đó bảo tôi: "Cái gì? Xe cam nhông hãng Bạch Xa? Tôi xin chịu.Cho nên muốn sửa đổi một người mà không làm cho họ phật ý, giận dữ:Chị sửa soạn thật gọn gàng.Phải, rồi sao nữa? Bạn xoa tay hoan hỉ.