Chiếc mũ xanh tư duy xác định vấn đề và định hình những câu hỏi.Các máy tính hoạt động theo các chương trình được lập trình sẵn, những chương trình này sẽ hướng dẫn chúng ta xem từng bước chúng ta phải làm gì.Hãy sử dụng chiếc mũ xanh và nói cho tôi biết tất cả các phương án thay thế.Nhưng công ty chúng ta lại là một công ty nhỏ.Thay đổi những chiếc mặt nạ dễ dàng hơn thay đổi những gương mặt thật.Tư duy sáng tạo thường ít được mọi người chú ý đến bởi vì mọi người không coi nó là phần cần thiết của quá trình tư duy.Để học lối tư duy sáng tạo, đôi khi cần đến cả những ý tưởng mang tính chất khiêu khích, mà những ý tưởng này dường như đi ngược lại với lôgíc.Sự lựa chọn được tiến hành sau đó nhờ vào sự kết hợp sử dụng tư duy mũ đen và tư duy mũ vàng- tìm kiếm phương án thay thế phù hợp nhất với nhu cầu.Mọi người có khuynh hướng áp đặt tư duy cá nhân lên người khác.…Với hơn 20 năm kinh nghiệm kinh doanh mỹ phẩm, tôi cho rằng anh không thể cùng lúc cung đồng thời cả sản phẩm cao cấp lẫn sản phẩm thông thường.
