Đặc tính cơ bản của con người là "Chúng ta luôn sẵn sàng đón nhận những điều mới lạ và khó khăn hơn nếu trước đó ta đã đạt được một số thành công nhất định".Đó phải là một quyển sách thật đơn giản, thực tế và có thể làm thay đổi cuộc sống của người đọc.Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn.Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết.Cả gia đình của James cũng vậy, cứ than van mãi.Bản thân James cũng biết là lần này anh sẽ thành công.Những điều cậu nói có ý nghĩa làm thay đổi không chỉ cuộc đời tớ mà còn tạo ra những ảnh hưởng tốt đẹp đến nhân viên và cả gia đình của tớ.Tớ yêu cầu cô ấy nhắc lại tất cả những gì mà tớ đã nói với cô ta khi giao dự án đó.- Công việc kiểm tra, đối chiếu cần phải được thực hiện một cách thường xuyên vào giai đoạn đầu của dự án.James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.

Xem thêm Thu gọn