Chúng tôi từng có một khách hàng quan trọng.Con số chỉ là một phần  không lớn hơn mà cũng không nhỏ hơn các miếng khác  của một chiếc bánh đàm phán.Từ đó, khắp General Motors, người ta đều nói: John DeLorean thích ăn chuối.Rất ít người xem xét kỹ lưỡng các động cơ khiến họ hùn vốn với người khác.Một công ty cứ hoạt động theo những luật lệ cũ và cách làm việc lỗi thời từ năm này qua năm khác.Tôi nói với ông ấy tôi cảm nhận được tiềm năng của lĩnh vực này, sẵn sàng làm mọi việc để thực hiện ý tưởng đó và muốn ông ấy giúp đỡ.Chính vì thế, Hãy làm việc chăm chỉ.Nếu bạn nói ngày mai sẽ gọi lại và rồi bạn không thực hiện, điều đó sẽ gây ảnh hưởng lớn tới toàn bộ mối quan hệ giữa hai bên.Bởi tôi muốn có ấn tượng dựa trên những điều quan sát được hơn là nghe thấy.Sự nguy hiểm của việc điều hành theo những chính sách không chính thức là ở chỗ người ta có thể thực hiện mọi việc theo chúng.