Đến Boston, Watson đọc được Đại học Havard đã công bố trên báo về bộ não tự động của Harvard.Tác giả How They Archieved, Lucinda Watson, cháu nội của Watson cũng không nhắc gì đến chuyện này, trong khi bà sẵn sàng viết nguyên văn lời cha Tom của mình tự nhận là ngu dốt và sợ hãi khi phải lĩnh nhận IBM.Chăm lo cho đời sống nhân viên, bao gồm cả vui chơi giải trí của Watson có một giá trị đặc biệt vào thời buổi mà giới chủ còn chưa biết mình là người có vai trò mang lại hạnh phúc cho người lao động.Watson bất ngờ gửi trả huân chương cho Hitle và công bố bức thư gửi cho Hitle.Một bức hình mà IBM sưu tầm được, cho đến nay, cho thấy người đàn ông 39 tuổi này ốm nhom và cao lêu khêu.Và ông đang chuẩn bị nói đến bước sau cùng, quan trọng nhất:Cuộc sống chính là trường học lớn nhất của Tho- mas Watson.Watson đã khai sinh khái niệm phần mềmtrong thời đại của mình.Khi ấy, cái tên Lou Gerstner chưa hề xuất hiện trong câu chuyện nhưng nhóm của Collins cho rằng, ai điều hành cũng được và làm như thế nào thì chưa biết nhưng chắc chắn IBM sẽ trở lại nhờ vào tinh thần xuyên suốt của nó.Khi ông tiếp nhận một CTR hỗn độn cũng là lúc ông đưa gia đình của mình về New York sống trọ.

Xem thêm Thu gọn