90% cổ phần một liên doanh với Đức, thường được gọi là Dehomag.Điều đáng nói là Maney đã cố tình truy tìm nguồn gốc câu nói đó.Do vậy, Gerstner cần tháo bỏ nó, đánh thức gã khổng lồ.Trước khi Watson trao lại quyền chủ tịch tập đoàn cho Tom, ông đã phải trải qua bài thử thách tư tưởng của con trai.một tên gọi khác của IBM nhưng khách hàng doanh nghiệp thì không được gì.gian bên trên của phòng họp.Chuyện gì vậy? Bởi vì IBM đã bị nợ nần chồng chất trong khoảng ba năm đầu của thập niên 1990, cho nên nếu có lời thì nợ vẫn còn như thường.Nhưng rút cuộc, xung đột cha con chỉ là cái vỏ nhăn nhúm bên ngoài của hạt nhân đổi mới bên trong.Một trong những sự kiện gây tranh cãi lớn nhất và dài lâu nhất về Thomas Watson là quan hệ của ông với Hitle.Tôi quá sốt ruột, tôi phải nói với các anh.
Thậm chí, đó không chỉ là nguyên tắc ứng xử nhà nghề của những người bán hàng mà còn rất hữu dụng cho bất cứ cuộc giao tiếp, thương lượng và đàm phán nào: Quan điểm rõ ràng, Sự kiên định, Tinh thần hợp tác, Lòng can đảm, Tạo sự tin cậy.
