Bởi thế, nguyên tắc quan trọng nhất trong giao tiếp chính là Luôn làm cho người khác cảm thấy họ quan trọng.Hầu hết các nhà quản lý, đã từng một hoặc nhiều lần, suy nghĩ: Được mọi người yêu mến hoặc kính trọng thì có tốt hơn không? Walter chưa bao giờ phải tự hỏi câu hỏi đó.Giá bất động sản lên cao ở thành phố New York buộc tôi phải sống trong điều kiện bất thường, vì vậy tôi phải sống cùng với một anh bạn (Phil Perry).Bố mẹ bạn thường gọi đó là dạy cho bạn những điều tốt đẹp.Áo vest có tác động mạnh đến phụ nữ, tôi bắt đầu.Khi bạn vào nhà hoặc cơ quan của một người nào đó, đừng ngồi phịch xuống bất kỳ chỗ nào.Với ánh mắt sắc lạnh, chúng tính toán cẩn thận xem ai trong số chúng có khả năng sống sót cao hơn.Một người bất lịch sự có tên Peter có thể đáp lại, Bạn không nhớ mình à? Bạn biết không, ở sân gôn ấy.Để chứng tỏ điều đó, hãy mở bất kỳ thư điện tử nào mà bạn viết gần đây.Khi bạn đang đọc số điện thoại của bạn lần thứ hai trong hộp thư thoại của một người, mỗi lần nên đọc những nhóm số khác nhau.
Đặc biệt hãy tỏ ra thương xót khi nói chuyện với người có tuổi.
