Luôn bắt đầu bằng kính gửi; đề tên người gửi, ngày và nội dung.Tôi tin rằng việc công việc ở văn phòng được thực hiện nhanh chóng và thông tin được trao đổi nhanh là kết quả của vấn đề phong cách chứ không phải của một hệ thống.Hình thức thư tín thương mại đúng tiêu chuẩn, khi được sử dụng thận trọng và tế nhị, có thể là một công cụ bán hàng lý tưởng.Để được như vậy, bạn cần phải biết đàm phán mềm dẻo trong mọi trường hợp.Ông ta biết rằng ngay bây giờ ông ta có thể mất năm giờ nhưng ông ta có thể tiết kiệm được hàng trăm giờ trong tương lai.Nó có thể là những việc ít có mối liên hệ hoặc chẳng dính dáng tới việc đang đàm phán cả.Một viên chức cấp cao cho biết nhờ được học bổng ông ta mới tốt nghiệp đại học.Thực tế là khả năng thực hiện dự án này rất mù mịt.Nếu tôi đến tham dự có nghĩa là tôi sẽ phải phản ứng.Thay vì luôn thách thức và đối đầu với cá tính của người khác, bạn nên ghi nhận và hiểu ảnh hưởng của nó đối với công việc của mình.
Có người gọi cấu trúc với hệ thống quyền lực phân cấp cao độ như vậy là một dây chuyền thực phẩm.
