Những lời phán xét sẽ trở thành thuốc độc nếu nó được dùng để chống lại người khác.Hãy lắng nghe cho đến khi bạn thấy mệt.Có đến 98% khả năng rằng bạn chẳng bao giờ mặc lại những bộ quần áo mà mình đã không mặc suốt một năm qua.Mọi việc đều có hai mặt đi liền với nhau.Các quản lý giỏi luôn muốn nghe lời cảnh báo về những thất bại tiềm tàng.Nếu bạn muốn nói "Không" thì hãy nói "Không" với một khoảng lặng trước đó để thể hiện là bạn có suy nghĩ và cân nhắc trước yêu cầu của người kia.Không chỉ hoàn thành tốt công việc của mình, họ còn tiếp tục học tập trau dồi chuyên môn, thấu hiểu các mối quan hệ hoặc đi nghỉ mát để hồi phục sức khỏe.Điều này đã được Enid Howarth và Jan Tras(7) ở Albuquerque(8) khám phá ra.Nếu bạn gửi kèm hình ảnh thì trước hết, hãy giảm độ phân giải của ảnh để nó trở nên nhẹ hơn.Hãy tiếp tục tằn tiện một thời gian sau khi đã trả hết nợ nần.